8 måter å lære å gi konstruktiv kritikk

I livet, blir vi ofte møtt med behovet for å kritisere folk: kollega; syerske eller en servicetekniker for å utføre ordren er ikke slik du forventer; partnerubehagelige irriterende dagligdagse vaner. Hvis du vet hvordan du gjør bemerkninger riktig, vil de slutte å bli oppfattet negativt, og nå sitt mål - å gjøre noe med livet ditt bedre. Heltinne gjort tips for å hjelpe deg å lære å kritisere konstruktivt og effektivt.

1. Forstå at kritisere noen i saken - dette er normal

For ikke å føle en tispe, og være trygg i sine observasjoner, bør du akseptere ideen om at kritikk - en normal del av enhver samarbeidet. Folk kan ikke lese tanker, så noen ganger du bare har forskjellige ideer om hva som bør bli resultatet. I tillegg er ingen perfekt, og derfor har alle feil.

Tilbakemeldinger, noe som bidrar til å justere arbeidet er fortsatt i prosessen og til slutt gjøre det bedre - dette er ikke en uttalelse om hvor god eller dårlig en person som individ. Det er bare en normal del av å forbedre et bestemt produkt.

2. Sørg for at personen er villig til å lytte til deg

Når omstendighetene tillater det, prøver å være fornuftig i valg av tid til å snakke. Hvis en person har en dårlig dag, var han tydelig utmattet, eller i øyeblikket er fokusert på noe mer viktig, er det usannsynlig at han er i stand til å tilstrekkelig ta det du sier. Men for å ofre sine egne interesser eller prosjektet en suksess fordi du ikke må.

Begynn med det du vet, hvordan det er nå vanskelig, men jeg må spørre ham noe for å endre.

3. Vær rolig

Personen som mottar kritikk, sikkert trekker oppmerksomheten til de signaler som du blir servert. Hvis du høres usikker, stresset - det vil svare på denne samtalen som vanskelig og ubehagelig. Øker tonen slik at stikkende kommentarer - ta det som en personlig fiendtlighet og aggresjon. Selv når du er flau over å kritisere noen, prøve å snakke vanlig conversational tone som under alle andre jobber samtale. Så du ga signalet: "Det er greit, det er ikke slutten på karrieren din, eller vårt forhold." Det er viktig at tilbakemeldingene har vært regelmessig - da begge vil være lettere å behandle kritikk som noe normalt.

4. sette seg på sitt sted

Hvis du trenger å gjøre kommentarer på arbeid gjør deg ukomfortabel, prøv å forestille deg selv i stedet for den ansatte, som bør appellere. Vil du vite hvordan du kan forbedre sitt arbeid? Hvordan vil du rangere den som ikke svarer til dine feil på grunn av frykt for forlegenhet og dermed gjør å gjenta dem igjen og igjen?

Du kan ikke viker unna kritiserer ansatte, hvis det er i din jurisdiksjon. Har du en etisk og profesjonell forpliktelse til å hjelpe dem til å fungere bedre.

ikke-blandbare 5. komplimenter kritisert

Det er et populært bord brukes under kritikk "regelen sandwich": Start med et kompliment, så si bemerkningen og etterbehandling igjen på kompliment. Dette bør bidra til samtalepartner til å jevne den ubehagelige inntrykk av de negative kommentarene og ikke føler meg som en fiasko. Imidlertid bør denne teknikken være forsiktig. For det første er det ganske godt kjent, og man kan forstå hvorfor du sier det, og telle uekte komplimenter. For det andre, når du har hele tiden å kombinere kritikk med behagelig ord, vil han forberede seg til negativitet når hører ros fra deg. I tillegg kan din kritikk lett gå seg vill mellom de to positive meldinger og å være ineffektiv.

6. Vær ærlig om omfanget av problemet

Kritiserer noen, prøve å gi personen noen sammenheng. Dersom endringen er liten, sier at prosjektet er godt som en helhet, til kollegaen ikke tar situasjonen som kritisk. Hvis det er en alvorlig feil, ikke skjelle ham, men sørg for at dine ord formidle sanne omfanget av problemet, så han vil behandle ham med på grunn av ansvar.

7. snakke tydelig, hva resultater forventer du

På kritikken var effektive, prøver å være så spesifikk som mulig. Unngå fraser "må gjøre det bedre", "her er hva som mangler," og lignende vanlige ord. Også prøve å ikke stramme for mye forklaring på hva han hadde gjort galt. Rask overgang til hva resultatene forventer nå at han trenger å gjøre.

8. enten å åpne sløyfe

Ingen liker å høre unnskyldninger, men noen ganger en person kan egentlig ikke si noe som vil endre din mening. Prøv å være åpen for hans reaksjoner, slik at du bedre forstå hvorfor han gjorde nettopp det, og kan bestemme at han har rett. Men hvis ikke noe annet enn unnskyldninger, vil du ikke høre, si at du forstår det, men du vil at han skal gjøre alt i henhold til dine kommentarer.